تلتزم لجنة أفريقيا للإغاثة بتقديم خدمة رائدة في مجال وأنشطة العمل الخيري والانساني والتنموي للفئات والمجتمعات المحتاجة وفق أعلى معايير الجودة والتميز والريادة.. ونلتزم من خلال تطبيق نظام إدارة الجودة (ISI 9001 : 2015) بتطبيق المبادئ والسياسات التالية:
العمل على تحقيق رضا عملائنا وتلبية احتياجاتهم والاستجابة لمتطلباتهم وفق مبادئ العمل الإنساني.
التميز المؤسسي من خلال رؤية وأهداف استراتيجية واضحة وبيئة محفزة على الإبداع والابتكار واكتساب المعرفة وتبني أفضل الممارسات باستخدام التكنولوجيا الحديثة.
استقطاب الكفاءات المؤهلة القادرة على تحقيق رؤية ورسالة المؤسسة وأهدافها واستراتيجيتها، ومواجهة التحديات المستقبلية مع التزام كافة العاملين بالمشاركة في التخطيط والتنفيذ الفعال لنظام إدارة الجودة بالمؤسسة من خلال متابعة أهداف الجودة ومؤشرات الأداء.
نعتمد في تحقيق الأهداف المتعلقة بالجودة والتحسين والتطوير المستمر للعمليات والاجراءات والتدريب لكافة العاملين استجابة للمتغيرات وتلبية لطموحاتنا في التميز.
خدماتنا تنسجم مع استراتيجية التنمية في إطار عملنا الجغرافي والقوانين واللوائح ذات الصلة والتي تفي بمتطلبات المواصفة العالمية لنظام إدارة الجودة ايزو 9001:2015ISO .
تؤكد لجنة افريقيا للإغاثة على مبدأ اعتبار كل فرد منها مسؤول عن جودة الخدمة التي يقدمها.
العمل وفق متطلبات نظام إدارة الجودة العالمية ( أيزو ISO 9001:2015) بموجب شهادة تسجيل لدى شركة (inspect) الأمريكية .
نعمل بموجب ترخيص قانوني صادر من وزارة التخطيط والتنمية الوطنية.
تمتلك اللجنة أنظمة مالية وإدارية دقيقة ويتم تدقيق حساباتها من خلال مكتب مراجعة وتدقيق خارجي معتمد سنوياً.
فريق عمل مؤهل يعمل بمهنية واحتراف في تنفيذ مشاريع وبرامج اللجنة .
لدى اللجنة مدقق ومراجع مالي داخلي يقوم بالتدقيق والمراقبة المالية على جميع المعاملات المالية للمؤسسة .
لدى اللجنة لوائح مالية ونظم ادارية ويتم تسيير الأعمال استناداً لذلك..
التعاون والشراكة الفاعلة مع القطاع الحكومي والقطاع الخاص.
تمتلك اللجنة شراكات ناجحة مع هيئات ومنظمات محلية وإقليمية ودولية.
تنفيذ المشاريع والبرامج الإنسانية والتنموية وفقاً للاحتياجات الفعلية للمجتمعات المحلية والتركيز على أولويات التدخلات الإنسانية والتنموية.
تعمل اللجنة من خلال مجالسها وهياكلها المفعلة ولجانها التخصصية ومكاتبها وفروعها في القرن الصومالي الأفريقي.
نعمل من خلال منظومة إلكترونية وشبكة معلومات مترابطة تسهل تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة وسرعة وفقاً لأحدث تقنيات العصر.
لدينا نظام إداري للتقييم والمراجعة والفحص الدوري لتحسين العمليات والإجراءات الإدارية والمالية والفنية بما يلبي احتياجات المستفيدين ويحقق تطلعات الداعمين والمانحين.
